Integridade, respeito e transparência
Um espaço seguro para conhecer nossas diretrizes de conduta, esclarecer dúvidas e comunicar situações que não estejam de acordo com os valores do Acta.
Um compromisso de todos
O Canal de Ética está disponível para colaboradores do Acta. Ele pode ser utilizado para relatar, de boa-fé, condutas inadequadas, violações às normas internas ou situações contrárias à legislação e aos nossos princípios.
Confidencialidade
As informações são tratadas de forma segura, restrita e responsável.
Possibilidade de anonimato
A manifestação poderá ser registrada sem identificação, se essa for a preferência do relato.
Não retaliação
Não serão admitidas retaliações contra quem fizer um relato de boa-fé.
Orientações e documentos
Consulte os materiais que orientam as relações e as condutas esperadas no Acta.
O que pode ser relatado?
O Canal de Ética deve ser utilizado para comunicar, de boa-fé, situações que possam representar violação ao Código de Conduta, às políticas internas, aos valores do Acta ou à legislação. Isso inclui casos de assédio, discriminação, fraude, conflito de interesses, favorecimento indevido, violação de sigilo ou de dados pessoais, descumprimento de normas de segurança e qualidade, retaliação e outras condutas inadequadas.
O canal não deve substituir os meios regulares de atendimento para assuntos como dúvidas de rotina, solicitações administrativas, folha de pagamento, benefícios, férias, manutenção ou suporte técnico, que devem ser direcionados aos setores responsáveis.
Como funciona a apuração?
Após o envio, a manifestação recebe um número de protocolo e é encaminhada, de forma confidencial, ao Comitê de Ética para análise e apuração.
Inicialmente, é realizada uma avaliação das informações apresentadas para verificar a natureza do relato e definir o tratamento adequado. Quando necessário, poderão ser analisados documentos, registros e outras evidências, além de serem ouvidas as pessoas envolvidas, sempre com discrição, imparcialidade e respeito.
Se as informações iniciais não forem suficientes, poderão ser solicitados esclarecimentos ou documentos complementares por meio da própria plataforma. Por isso, é importante guardar o número de protocolo e acompanhar o andamento da manifestação.
Ao final da apuração, serão definidas as medidas cabíveis, de acordo com as normas internas e a legislação aplicável. As informações sobre o resultado poderão ser limitadas para preservar a confidencialidade, a privacidade dos envolvidos e a integridade do processo.
Deseja fazer um relato?
Você será direcionado para a plataforma do Canal de Ética, onde poderá registrar sua manifestação e acompanhar o andamento pelo protocolo recebido.
Deseja acompanhar o seu relato?
Você será direcionado para a plataforma do Canal de Ética. Utilize o token recebido no momento do registro para acompanhar o andamento da manifestação, enviar informações complementares e se comunicar com o Comitê de Ética.